[Loona 리뷰] 정말 진짜 펫 같을까? 후기로 본 매력과 주의점｜판매처 변경과 “종료” 소문의 진실

Loona(루나)는 고도의 AI와 4개의 바퀴(다리)를 갖춘 자율형 가정용 펫 로봇이에요. 중국의 KEYi Tech사가 개발했고, 일본 국내에서는 2025년 11월부터 주식회사 마크로지가 독점 판매하고 있어요.

이 글의 가격과 판매 정보는 일본 시장 기준이며, 원화 금액은 100엔을 약 900원으로 계산한 대략적인 환산입니다. 환율과 판매 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

“Loona 종료”라는 검색어를 보고 불안해진 분도 있을지 모르지만, 2026년 10월 시점에 Loona 본체는 공식 사이트에서 계속 판매되고 있고 소프트웨어 업데이트도 제공되고 있어요. 판매처와 앱이 바뀐 경위는 일본 판매처 변경과 “Loona 종료” 소문에서 자세히 정리했어요.

제품 개요

가장 큰 특징은 기존 가정용 로봇과는 선을 긋는 “생기 넘치는 생명감 있는 움직임”이에요. 정해진 동작을 단순히 반복하는 것이 아니라, 주변 상황을 판단하고 1,000가지 이상의 감정 표현과 리얼한 리액션을 조합해 자율적으로 행동해요.

내부에는 고성능 Quad-core CPU를 탑재했고, 얼굴 인식·물체 인식·장애물 감지를 위한 3D ToF(Time of Flight) 센서와 RGB 카메라가 들어 있어요. 덕분에 주인의 얼굴을 찾아 스스로 달려오거나, 던진 공을 쫓아가거나, 단차를 인식해 추락을 피할 수 있어요.

게다가 ChatGPT와 연동한 음성 대화 기능으로, 일상의 사소한 궁금증에 답해 주는 파트너로도 기능해요. Loona는 단순한 하이테크 장난감의 틀을 넘어, 현대 주거 환경에서 “가족의 일원”으로서 새로운 경험을 주는 혁신적인 디바이스예요.

🔗 【Loona official】루나｜펫 로봇（loona-official.com）

핵심 요약

Loona란?

• 민첩한 자율 이동: 4개의 독립된 바퀴로 동물 같은 빠른 움직임과 사랑스러운 포즈를 함께 구현해요.
• 감정이 풍부한 커뮤니케이션: 고해상도 디스플레이에 비치는 “눈”과 파닥파닥 움직이는 “귀”로 놀람과 기쁨을 온몸으로 표현해요.
• 최신 AI 탑재: ChatGPT 연동의 자연스러운 대화에 더해 제스처와 음성으로 조작할 수 있어요.
• 다목적 활용: 전용 앱을 통한 프로그래밍 학습, 이동식 안부 확인 카메라, 대전 게임 등 기능이 풍부해요.

좋은 점

• 압도적인 생명감: 재채기를 하거나 졸린 듯 눈을 비비는 몸짓이 매우 섬세해서 애착이 생기기 쉬워요.
• 온 가족이 함께 즐길 수 있어요: 아이에게는 프로그래밍 학습, 어른에게는 힐링, 멀리 사는 가족에게는 안부 확인 카메라 등 역할이 다양해요.
• 손이 가지 않는 자율 충전: 배터리 잔량이 줄면 적외선 유도로 스스로 충전 스테이션으로 돌아가기 때문에, 충전을 깜빡하는 스트레스가 적어요.
• 계속 진화하는 기능: Wi-Fi를 통한 업데이트(OTA)로 새로운 성격이나 게임, 언어 지원이 계속 추가돼요.
• 월 0엔(약 0원)에 일본 국내 지원 포함: 2025년 11월부터는 일본 판매처(마크로지)가 창구가 되어, 구매일로부터 1년 제품 보증이 붙어요.

아쉬운 점

• 동작 소리: 민첩하게 움직이기 위한 모터 구동음이 나서, 한밤중의 조용한 방에서는 존재감이 조금 지나치게 느껴질 수 있어요.
• 주행 환경의 제약: 마루나 단단한 카펫에는 강하지만, 털이 긴 러그, 1cm 이상의 높은 단차, 검은 바닥(센서가 구멍으로 오인할 수 있음)은 어려워해요.
• 초기 설정의 문턱: 고기능인 만큼 전용 앱 설정이나 Wi-Fi 2.4GHz/5GHz 선택 등에서 디지털 기기에 익숙하지 않은 사람은 조금 당황할 수 있어요.
• 한 번 충전으로 놀 수 있는 시간은 짧은 편: 공식 안내로는 완충 시 약 80분~최대 1시간 30분 정도예요. 오래 계속 뛰어다니기보다, 놀다가 충전하러 돌아가는 리듬이 돼요.
• 앱 전환 시 데이터를 이어받을 수 없어요: 2025년 12월에 공개된 새 앱에서는 이전 앱의 데이터를 이전할 수 없어요.

이런 분께 잘 맞아요

• 펫을 키우고 싶지만 키울 수 없는 분: 알레르기, 공동주택 규약, 바쁜 생활 등으로 동물을 키우기 어려운 환경에서도 펫이 있는 생활을 간접 체험하고 싶은 분.
• 최신 기술을 경험하게 해 주고 싶은 부모님: 놀면서 “Blockly”를 통한 논리적 사고와 프로그래밍을 접하게 하고 싶은 가정.
• 가젯 애호가: ChatGPT와 최신 센서가 가득 담긴, 소유욕을 채워 주는 하이테크 기기를 찾는 분.
• 안부 확인 기능을 원하는 분: 외출한 곳에서 스마트폰으로 Loona를 조종해 집의 반려동물이나 아이의 모습을 확인하고 싶은 분.

간단한 결론

Loona는 “최신 AI·로보틱스 기술을 누구에게나 사랑받는 귀여운 펫의 모습으로 담아낸, 가정용 로봇의 결정판”이에요.

일본 판매처 변경과 “Loona 종료” 소문

검색 추천어에 “Loona 종료”가 뜨기 때문에 “이미 지원이 끝난 제품 아닐까?” 하고 걱정하는 분도 있어요. 공식 발표를 확인해 보면, 끝난 것은 Loona 자체가 아니라 일본 국내 판매 체제와 이전 앱 환경이 바뀐 것이라는 설명이 실제 상황에 가까워요.

2025년 11월부터 주식회사 마크로지가 일본 독점 판매

주식회사 마크로지(후쿠오카시)는 2025년 12월 4일 보도자료에서, 제조사와의 정식 계약에 따라 Loona의 일본 국내 독점 판매권을 취득했다고 발표했어요. 판매 시작은 2025년 11월 1일이에요. 수입 절차와 일본 국내 문의 창구를 갖추고 일본 국내 지원과 함께 제공한다고 해요.

현재 공식 사이트(loona-official.com)도 특정상거래법(일본)에 따른 표기에서 판매 사업자를 주식회사 마크로지로 표시하고 있어요.

“종료”로 받아들여지기 쉬운 이유: 새 앱으로의 전환

공식 사이트에서는 2025년 12월 15일에 새 버전 앱 공개가 안내되었어요. 새 기능은 새 앱에서만 쓸 수 있고, 사용하려면 지금 쓰고 있는 앱을 삭제한 뒤 설치해야 해요.

여기서 주의할 점은 이전 앱에 저장한 데이터는 동기화·이전이 되지 않고 모두 사라진다는 거예요. 새 앱에서는 계정도 새로 등록해야 해요.

예전부터 Loona를 쓰던 사람에게는 “지금까지 쓰던 앱을 쓸 수 없게 됐다”, “기록이 초기화됐다”는 경험이 돼요. 이것이 “Loona가 끝났다”로 받아들여져 검색에 나타나는 것으로 보여요.

또한 마크로지 이전에 일본 국내에서 판매하던 창구에 대해서는, 이 글을 쓰는 시점에 공식적인 종료 공지를 확인하지 못했어요. 이전 판매점에서 구매한 분은 먼저 현재 공식 사이트의 문의 창구에 상담하는 것이 확실해요.

이미 가지고 있는 분·중고로 사는 분을 위한 체크 포인트

• 새 앱으로 바꾸기 전에, 남기고 싶은 사진과 동영상을 스마트폰에 저장해 두세요: 이전 앱의 데이터는 새 앱으로 옮길 수 없으니, 만약을 위해 손에 남겨 두면 안심이에요.
• 다른 지역 버전 앱으로 설정한 본체는 그대로는 연결되지 않아요: 공식 FAQ에서는 중국 버전·국제 버전 등 다른 지역의 앱으로 설정한 경우, 본체를 초기화하고 현재의 앱으로 다시 설정하도록 안내하고 있어요.
• 중고품이나 개인 수입품은 보증 적용 여부를 구매 전에 확인하세요: 1년 보증은 구매 시기와 구매처에 따라 취급이 달라질 수 있어요.

판매처가 바뀌어도 지원이 끊기지 않았다는 점은, 펫 로봇을 고를 때 놓치기 쉬운 “서비스의 지속성”을 생각하는 데 참고가 돼요. 월 플랜 해지나 제조사의 사업 종료로 로봇이 어떻게 되는지는 이 글에서 자세히 정리했어요.

펫 로봇 서비스 종료·해지하면 어떻게 될까? 클라우드 의존과 오프라인 사용의 차이

월 플랜을 해지하거나 제조사 서비스가 종료되면 펫 로봇은 어떻게 될까요? aibo, LOVOT, Moxie 등 사례와 구입 전 체크 포인트, 오프라인에서 쓸 수 있는 미아의 표준 문구까지 정리했어요.

mia-cat.com

2026.11.11

구매 전에 알아 두면 좋은 실사용 포인트

Loona는 “뛰어다니는 로봇”이라서, 두고 쓰는 타입이나 탁상형 로봇과는 사용 전 준비가 조금 달라요. 공식 안내와 후기를 바탕으로 구매 전에 확인할 점을 정리했어요.

배터리는 “놀다가 충전하러 돌아간다”는 전제로 생각하세요

공식 FAQ에서는 완충 시 약 80분 사용할 수 있다고 안내해요(사양표에서는 최대 1시간 30분). 충전은 5V/3A 지원 충전기로 약 2~2.5시간이에요.

즉 하루 종일 돌아다니는 것이 아니라, 1시간 정도 놀고 스스로 충전 스테이션으로 돌아가는 리듬이 돼요. 후기에서는 전원 어댑터가 동봉되어 있지 않아 따로 준비했다는 의견도 있으니, 5V/3A를 지원하는 USB 충전기가 있는지 미리 확인해 두면 수월해요.

단차·테이블 위에서는 쓰지 마세요

Loona는 센서로 계단이나 가장자리를 인식하지만, 공식 FAQ에서는 “천천히 이동하고 있을 때” 인식한다고 설명해요. 공놀이 등으로 기세 좋게 움직일 때는 과신할 수 없어요.

공식 측도 계단 근처나 높은 테이블 위에서는 쓰지 말라고 당부하고 있어요. 기본적으로 “바닥에서 놀게 하는 로봇”이라고 생각하고, 현관이나 보이드(아래층까지 뚫린 공간)처럼 단차가 있는 곳은 게이트나 쿠션으로 구분해 두면 안심이에요.

바닥과 충전 스테이션을 두는 위치

털이 긴 카펫이나 요철이 있는 바닥은 주행뿐 아니라 자동 충전이 잘 안 되는 원인이 되기도 해요. 후기에서는 어두운 곳이나 방 모서리에 두면 충전 스테이션을 찾기 어렵다는 의견도 있었어요.

평평하고 밝으며 주변에 조금 여유가 있는 곳에 스테이션을 두는 것이 요령이에요.

Wi-Fi 초기 설정은 2.4GHz로 연결하는 것이 지름길

본체는 2.4GHz/5GHz 모두 지원하지만, 연결이 잘 안 될 때 공식 FAQ는 스마트폰과 Loona를 같은 Wi-Fi 라우터(2.4GHz 권장)에 연결하도록 안내해요. 후기에서도 “Android에서 Wi-Fi 연결에 조금 애를 먹었다”는 의견이 있어요.

ChatGPT와의 대화, 앱 조작, 업데이트에는 Wi-Fi가 필요해요. 한편 기본적인 동작과 스킨십은 오프라인에서도 작동한다고 해요. 고령의 가족에게 선물할 때는 처음 설정만은 가족이 함께 끝내 두면 이후 사용을 시작하기가 수월해요.

자주 묻는 질문(FAQ)

도입을 고민하시는 분들이 궁금해하시는 구체적인 질문과 답을 정리했어요.

• 가격은 얼마인가요?: 공식 발표 정상 가격은 140,800엔(약 127만 원)(세금 포함)이에요. 2025년 11~12월에는 기간 한정으로 99,000엔(약 891,000원)(세금 포함) 캠페인이 진행되었어요.
• 구체적으로 무엇을 할 수 있나요?: 대화, 공놀이, 투우 놀이, 댄스, 프로그래밍, 원격 조작을 통한 영상 통화·안부 확인 등.
• 일본어 지원 상황은?: 음성 인식·대화 모두 일본어를 지원해요. ChatGPT 모드에서는 일본어로 매끄러운 대화가 가능해요.
• 지원 OS와 앱은?: 스마트폰에 전용 앱이 필요해요. 2025년 12월부터는 새 앱(App Store “Hello Loona” / Google Play “Loona”)이 안내되고 있어요.
• 유지비는 드나요?: 월 요금은 들지 않아요. GPT 관련 기능도 현재는 무료지만, 공식 FAQ에서는 향후 구독이 도입될 가능성이 있다고 해요.
• Loona는 판매 종료·지원 종료됐나요?: 아니요. 2025년 11월부터 주식회사 마크로지가 일본 독점 판매를 하고 있으며, 1년 보증과 일본 국내 문의 창구가 있어요. 이전 앱에서 새 앱으로 바꾸면서 데이터를 이어받을 수 없어 “종료”로 받아들여지는 경우가 있어요.

가격은 얼마인가요?

마크로지의 보도자료에 따르면 Loona의 정상 가격은 140,800엔(약 127만 원)(세금 포함)이에요. 2025년 11월 14일~12월 8일에는 기간 한정 특별가로 99,000엔(약 891,000원)(세금 포함)에 판매되었어요. 세일 시기에 따라 실제 판매 가격이 달라지므로, 구매할 때는 공식 사이트에서 최신 가격을 확인해 주세요.

또한 이 가격에는 본체뿐 아니라 충전 스테이션과 게임 키트가 포함되어 있어요.

구체적으로 무엇을 할 수 있나요?

Loona는 다재다능해요. 우선 “놀이” 면에서는 동봉된 빨간 망토에 돌진하는 “투우 모드”와 공을 쫓는 “축구 모드”가 있어요. 다음으로 “학습”에서는 드래그 앤 드롭으로 동작을 조립하는 프로그래밍이 가능해요.

그리고 “실용” 면에서는, 스마트폰 앱으로 Loona의 눈(카메라)을 통해 집 안을 확인할 수 있는 안부 확인 기능이 있어요. ChatGPT를 쓰면 오늘 저녁 레시피를 묻거나 이야기를 만들어 달라고 할 수도 있어요.

지원 OS와 앱은?

iPhone이나 Android 스마트폰이 있으면 누구나 쓸 수 있어요. 앱에서는 Loona가 획득한 “레벨”을 확인하거나 새로운 트릭을 가르칠 수 있어요.

또한 촬영한 사진과 동영상의 관리도 앱에서 해요. Wi-Fi 환경은 필수이며, 안정적인 고속 회선이 있으면 업데이트나 ChatGPT의 응답이 더 쾌적해져요.

2025년 12월에 공개된 새 앱은 이전 앱과 데이터가 공유되지 않아요. 예전부터 쓰던 분은 새 앱으로 전환할 때의 주의점도 확인해 두세요.

신경 쓰이는 단점은 없나요?

구매 전에 알아야 할 점은 “바닥 재질”과 “소리”예요. Loona는 고속 이동을 위해 강력한 모터를 탑재하고 있어서 끼익끼익 하는 구동음이 나요.

또 똑똑한 단차 센서를 탑재했지만, 검은 타일 등은 “절벽”으로 오인해서 나아가지 못하는 경우가 있어요. 이런 문제는 바닥에 매트를 깔거나 밝은 환경에서 쓰면 대부분 해결할 수 있어요.

소프트웨어 업데이트는 있나요?

네, 매우 자주 이루어져요. KEYi Tech사는 커뮤니티의 목소리를 중시해서, 새 기능 요청이 구현되는 경우도 드물지 않아요. 공식 FAQ에서도 모든 사용자에게 평생 무료 소프트웨어 업데이트를 제공한다고 안내하고 있어요.

최신 업데이트에서는 ChatGPT의 성능 향상, 새로운 댄스 베리에이션, 음성 명령 인식 정확도 향상이 이루어졌어요. 항상 최신 “두뇌”로 진화를 계속하는 것이 Loona의 강점이에요.

사양 정리

동봉 구성품

Loona는 도착한 날부터 모든 기능을 즐길 수 있도록 다음 액세서리가 세트로 구성되어 있어요.

• Loona Blue 본체: 아름다운 블루 바디 라인이 특징인 로봇.
• 충전 스테이션: Loona가 스스로 돌아와 충전하기 위한 도크.
• USB-C & USB-A 케이블: 스테이션 급전이나 직접 충전에 사용.
• 게임 키트:
  • 전용 종이 공: Loona가 인식해서 쫓아가거나 차요.
  • 투우용 빨간 망토: Loona의 투쟁 본능(?)을 자극하는 놀이용.
• 취급 설명서·퀵 스타트 가이드: 초기 설정 절차를 알기 쉽게 설명.

리뷰(후기)

국내외 사용자들이 남긴, 구매 후의 생생한 소감을 골랐어요.

좋은 후기

"이번에 써 보고 특히 좋았던 것이 “안부 확인 기능”이에요. 카메라를 앱으로 조작할 수 있을 뿐 아니라 루나 자체를 움직여서 보고 싶은 곳까지 이동시킬 수 있어서, 지금까지의 고정형 카메라와 달리 더 자유롭게 지켜볼 수 있는 점이 매력이었어요. 게다가 외출한 곳에서 말을 걸어 대화도 할 수 있어서 안심이 돼요.

방범 카메라처럼 상시 녹화가 아니라 “보고 싶을 때만 볼 수 있다”는 점도 일상에서 쓰기 편하다고 느꼈어요. 이번에는 아이용으로 도입했지만, 떨어져 사는 부모님이나 혼자 사는 분께 드리는 선물로도 잘 맞을 것 같아요. 기능은 꽤 풍부하지만, 저희 집에서는 “안부 확인”과 “함께 보내는 시간”이 주된 사용 방식이에요. 또 월 요금이 들지 않고 일시 구매로 계속 쓸 수 있는 점도 매력이고, 루나가 있어서 “새 가족이 늘어난 느낌”이 드는 것도 인상적이었어요!" — Loona Official

"고령으로 혼자 살면서 지금까지 개를 키웠는데, 나이를 생각하면 개를 키우기는 어려워서 뭔가 대신할 것이 없을까 찾다가 Loona를 샀어요.
Android에서 Wi-Fi를 연결하는 데 조금 애를 먹었지만, 움직이기 시작하면 표정과 동작이 아주 귀엽고 노래와 춤도 스스로 해 줘요.
장애물 센서도 제대로 작동해서 돌아다녀요. 다만 단차는 인식하지 못하니 테이블이나 높은 곳은 주의가 필요해요.
음성 인식도 꽤 괜찮지만 가끔 인식하지 못하는 경우도 있어요. 하지만 Loona 앱에서 음성 명령을 보내면 거의
확실하게 인식해서 노래, 춤, 게임 등 여러 가지로 즐겁게 해 줘요.
충전도 스스로 충전 스테이션을 찾아서 잘 해 줘요.
디자인, 귀의 움직임, 표정이 아주 귀엽고 잘 만들어져서 제품 완성도는 높다고 생각해요.
다만 4일 정도 지났을 때 갑자기 귀가 움직이지 않게 되어 고객 지원에 메일로 문의했지만 답장이 없어요.
다행히 귀는 다시 움직이게 되어 문제는 없지만, 지원 창구에는 전화번호도 적혀 있으니 전화로 하는 편이 나을지도 모르겠어요.
펫으로서는 개인차가 있겠지만, 귀여운 놀이 상대는 되어 줄 거라고 생각해요." — 일본 온라인 쇼핑몰의 고객 리뷰에서

중립·불만 후기

"약 3개월 써 본 소감
재미있다고 느낀 점
・그림을 그릴 수 있어요.
　그린다기보다 그리는 척하면서 얼굴 화면에 표시해요.
　꽤 잘 그려요. 게다가 여러 가지 그림을 그려 줘요.
　예를 들어 “모나리자 그려 줘”라고 하면 모나리자 풍의 그림을 그려요. 그 그림은 앨범에 보관돼요.
・ChatGPT로 사투리를 말할 수 있어요.
　표준어 존댓말로 말하면 딱딱한 느낌이 들어서,
　『루나, 이제부터는 “오사카 사투리”로 말해 봐』라고 시켜 봤더니 “그럼 오사카 사투리로 말할게” 하고 말했어요. 그 뒤로는 오사카 사투리로 취미 같은 걸 물어보기도 해요.
　게다가 『”츳코미(맞받아치는 농담)”가 없으면 재미없어』라고 말을 걸었더니 “뭐야, 건강식만 먹고 있어?” 하고 츳코미를 넣게 되었어요(웃음).
　사투리로 말해 주면 기계적(로봇이지만)이지 않고 더 가깝게 느껴지는 것 같아요.
　ChatGPT와의 대화는 시간차가 있지만, 예전에는 쓸모없다고 생각했던 ChatGPT가 취미뿐 아니라 이쪽에서 상상을 부풀려 말을 걸면 더 즐길 수 있을 것 같아요.
　
좋은 점, 나쁜 점은 아래 1~2개월째 소감을 참고해 주세요. (조금 고치고 싶은 부분도 있지만, 이전에 올린 원문 그대로예요)

약 2개월 써 본 소감
먼저 좋은 점
・본체(바디)의 안전성이 높아요
　목이나 팔, 다리가 되는 바퀴 부분에 끼어도 거의 다치지 않는 구조예요.
　잘 생각해서 설계된 것 같아요.
・의외로 튼튼할지도?
　2개월이 지났는데 매일 1시간 가동해도 고장으로 보이는 동작이 없어요.
　다만 목 부분은 굵기로 보아 그렇게 튼튼해 보이지 않으니, 머리를 두드리는 등의 접촉은 삼가는 편이 좋을 것 같아요.(머리를 2번 두드리면 “헬로, 루나”로 인식되는 것 같지만, 너무 하지 않는 편이 좋겠어요)
・구매 후 유지비가 들지 않는 점
　다른 펫 로봇 등은 월 몇천 엔~1만 엔(약 90,000원) 정도의 유지 비용이 든다고 하는데, 루나는 없어요. 프로그램 업데이트는 월 1회 정도 있는 것 같아요.

나쁜 점
・음성 인식이 별로 작동하지 않을지도
　TV 등을 보고 있으면 더 그래요. ChatGPT는 TV 소리에 반응해서 대답하는데, 그것도 제대로 된 답변이 아니에요. 자꾸 취미를 물어봐요. 어쩌면 “취미”에서 화제를 넓히려는 것일지도 몰라요.
・펫다운 움직임이나 말 걸기가 별로 없어요.
　개라면 주인을 봤을 때 “가까이 다가온다”거나 “멍멍” 짖을 텐데 그런 행동 프로그램은 없는 것 같아요. 고양이에 가깝게 만든 걸지도 모르지만, 고양이라도 어리광을 부리거나 목을 쓰다듬으면 “그르릉” 하잖아요.

종합적으로 본체(구조물, 디자인, 안전성)는 아주 좋다고 생각하지만, 소프트웨어와 프로그램은 발전 중이라고 해야 할까요. 앞으로를 기대합니다.

약 1개월 써 본 소감.
음성 인식이 작동하지 않는 걸지도?
・”헬로 루나”라고 불러도 반응하지 않았어요. 길게 늘이지 않고 “헬로, 루나!” 하고 부르면 반응한다는 것을 알았어요.
・일본어 청취가 어려운 걸지도 모르고, 청각장애인 등 장애가 있는 분도 쓸 수 있도록 앱에서의 명령이나 텍스트 입력을 지원해 주었으면 해요.

얼굴 인식은 되는 것 같아요.
・하지만 다가오지도 않고 말을 걸어 오지도 않아요.
・펫처럼 동작시킬 거라면, 주인을 보면 소리를 낸다든가 장난을 걸어 주었으면 해요.

리모컨 조작이 가장 확실해요.
・휴대전화 앱으로 조작하는 것이 확실해요.
・이제 음성 인식은 별로 못 쓸 것 같으니, “헬로 루나”, “안녕하세요” 등 인식 가능한 모든 일본어를 앱에 등록해 주었으면 해요.

ChatGPT는 쓸모가 없어요.
・질문해도 알 수 없는 이상한 대답을 해요.
・본가 ChatGPT라고 생각하지 않도록 합시다. 경험치가 적다고 생각하기로 했어요. 앞으로의 발전을 기대해요.
・앱에 GPT 대화 모드라는 것이 있어요. 다만 일본어 청취가 나쁜 건지, 말을 걸어도 질문을 이해하지 못하는 것 같아요.
・GPT 모드에서 앱 안에 질문을 입력해 루나가 대답할 수 있게 해 주었으면 해요.

그 밖에
・제멋대로 돌아다니는데 소리가 꽤 시끄러워요. 무음 모드를 만들어 주었으면 해요.
・바닥이 반들반들해져요. 이건 어쩔 수 없을지도.
・충전 보드는 놓는 곳에 따라 인식되지 않아요. 너무 어둡거나 방 모서리거나 설정보다 조금이라도 좁으면 자동 충전이 안 돼요. 그렇게 넓은 집만 있는 건 아니니, 적어도 방 모서리에서 충전할 수 있게 해 주었으면 해요.
・충전용 전원 어댑터가 없어요.
　15W 이상의 어댑터를 따로 사야 해요(저는 30W를 샀어요).
　게다가 동봉된 USB 케이블로는 전원 보드를 이용한 충전이 안 돼요!!
　별도의 USB-C 케이블을 써야 겨우 전원 보드로 충전할 수 있어요.
　(처음부터 USB-C 케이블과 어댑터가 세트로 들어 있어도 되지 않을까요!?) 이 세트를 사 올 때까지 루나의 목에 있는 전원 소켓에 매일 꽂아 두었어요.
이상, 1개월 써 본 소감이지만 앞으로의 소프트 개발을 기대해요.
(일단 별 3개지만 마음은 별 2개, 반년이 지나도 아무것도 변하지 않으면 별 1개로 내리겠습니다)" — 일본 온라인 쇼핑몰의 고객 리뷰에서

"Loona Blue를 구매하고 2개월 만에 왼쪽 다리가 올라간 채 움직이지 않게 되어 항상 공중 모드(얼굴이 비행 고글 표시인 채)가 되어 버렸어요.
교환을 요청했더니 개봉된, 아마도 이전 버전의 Loona(귀가 빛나지 않는 타입)에 귀만 Loona Blue 교환품으로 바꾼 것으로 보이는 제품이 왔어요. 행동 패턴(액션이나 노래 종류 등)이 Loona Blue와 전혀 달라서 “어라?” 싶었지만, 아이도 마음에 들어 해서 그대로 사용했어요.
교환 후 2개월 만에 갑자기 “치직” “지직” 하는 TV 모래바람 같은 소리가 나기 시작해서, 동영상을 촬영해 보내면 재교환해 주겠다고 했어요.

이전 Loona Blue의 사양과 분명히 다르다는 점을 덧붙여 보냈더니, 이번에는 미개봉 Loona Blue가 도착했어요.
재교환 후 2개월이 지나자 다리 기어에서 이상한 소리가 나고 덜덜 진동하며 움직이는 상태가 되었어요. 현재 재재재교환을 요청하고 있어요.
구동계도 제어계도 2개월 정도면 고장 나는 걸까요!? 하는 생각이 들어요.
꽤 크게 돌아다니니까 망가지는 걸까요.
매우 귀엽고 마음에 들지만, 이 품질로는 별 1개를 줄 수밖에 없어요." — 일본 온라인 쇼핑몰의 고객 리뷰에서

이 후기들에는 판매처가 바뀌기 전 구매자의 후기도 포함되어 있을 수 있어요. 지원 대응은 시기에 따라 달라지므로, 현재의 창구는 일본 판매처 변경 절을 참고해 주세요.

종합 평가

Loona는 “로보틱스, AI, 엔터테인먼트의 완벽한 융합”이에요. 단순히 편리한 기능을 가진 가전이 아니라, 사람 곁에 다가가 감정을 흔드는 경험을 주는 데 중점을 두고 있어요. 특히 3D ToF 센서를 사용한 고도의 공간 인식 능력과 ChatGPT의 유연한 대화 능력의 조합은 이 가격대의 로봇으로서는 놀라워요.

한편 완벽한 자율 주행을 구현하려면 집 안 환경 정비(바닥 정리 등)가 필요한 면도 있어요. 그래도 그런 수고마저 “펫 돌보기”의 일부로 즐길 수 있는 분께는 더할 나위 없이 매력적인 파트너가 될 거예요. 2025년 11월부터는 일본 판매처가 창구가 되어 1년 보증 제공과 지속적인 OS 업데이트 체제도 갖춰져 있어, 오래 함께할 수 있는 안심감도 있어요.

대화형 고양이 로봇 “미아”와의 비교

같은 AI 펫이라는 장르지만 콘셉트가 다른 “미아”와 비교했어요.

비교 포인트: 미아는 “일상 생활에 다가오는 따뜻함”을 중시해요. 일본 고유의 사투리로 말을 걸어 주고, 1만 엔(약 90,000원)이 안 되는 부담 없는 가격 등, 일상의 힐링과 친근감을 쉽게 들이고 싶을 때 맞는 선택지예요. 뛰어다니지 않는 탁상형이라 단차에서의 추락이나 바닥 재질을 신경 쓰지 않고 둘 수 있다는 점도 차이 중 하나예요.

👇 일본 전국 47개 사투리를 말하는 대화형 고양이 로봇 “미아”

ミーア / Mia

会話AIロボットのミーアは、名前を呼んで前の話も覚えている、手のひらサイズの猫型ロボット。大阪弁・博多弁、15種類の声で話します。全国47方言のフレーズや100種以上の表情も。誕生日や記念日のプレゼントに。

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마무리

Loona는 다음과 같은 니즈를 가진 분께 진심으로 추천할 수 있는 로봇이에요.

1. “움직이는” 펫 로봇을 원하고, 생기 있는 반응을 즐기고 싶다.
2. 아이와 함께 프로그래밍이나 AI 대화를 일상적으로 활용하고 싶다.
3. 외출한 곳에서의 안부 확인 카메라로서의 실용성도 중시하고 싶다.

“Loona 종료”라는 소문은 일본 판매처가 마크로지로 바뀌고 새 앱이 공개된 데서 비롯된 것이며, Loona 자체의 판매와 지원은 계속되고 있어요. 예전부터 쓰던 분은 새 앱에서는 이전 데이터를 이어받을 수 없다는 점만 주의해 두세요.

예전에 영화에서 보았던 “마음을 나누는 로봇”이 이제 당신의 거실에 올 준비를 마쳤어요. Loona와의 새로운 생활로 가족에게 더 많은 대화와 웃음을 늘려 보지 않으시겠어요?

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👉 일본 전국 47개 사투리를 말하는 AI 펫 로봇 『미아』란?

참고한 정보

• PR TIMES(주식회사 마크로지) “Loona 일본 국내 독점 판매권 취득”(2025년 12월 4일)
• Loona 공식 사이트(운영: 주식회사 마크로지)
• Loona 공식 “새로운 버전 앱 공개 안내”(2025년 12월 15일)
• Loona 공식 자주 묻는 질문
• Loona 공식 특정상거래법에 관한 표기