ミーアから音声が出ない、頭をなでても反応しないという場合、多くはアプリの「ミュートモード」がオンになっていることが原因です。
まずはアプリの「ミュートモード」をご確認ください
アプリのホーム画面を開くと、「音量」スライダーの下に「ミュートモード」というスイッチがあります。このスイッチがオンになっていると、音量の設定に関わらずミーアから音声が出ません。
上の画像の枠で示した位置にあるスイッチがオンになっている場合は、タップしてオフに切り替えてください。
それでも音声が出ない場合
ミュートモードをオフにしても改善しない場合は、以下もあわせてご確認ください。
- 「音量」スライダーが最小になっていないか
- ホーム画面に「ミーアはオフラインです」と表示されていないか（オフラインの場合は、ミーア本体の電源やWi-Fi接続をご確認ください。Wi-Fi接続方法はこちら）
よくある質問
Q. ミュートモードは自分でオンにした覚えがないのですが、なぜオンになっているのですか？
過去の操作や設定変更の際に切り替わっている場合があります。まずはホーム画面でオン・オフの状態をご確認のうえ、オフにしてお試しください。
改善しない場合はいつでもサポートまでお問い合わせください。
